Typiske fejl med elaftaler og gasregninger, dine rettigheder og hvor du klager.
Mange problemer med el og gas handler ikke om selve prisen, men om vilkårene: en aftale indgået over telefonen, et elselskab du aldrig har bedt om, en prisstigning der ikke er varslet korrekt, en slutopgørelse der ikke kommer, eller faste gasudgifter der bliver ved, efter du har skiftet til varmepumpe eller fjernvarme.
Guiderne i denne kategori gennemgår de typiske faldgruber og de regler, der beskytter dig: varsling af ugunstige ændringer, reglerne om telefonsalg og uanmodet leverandørskifte, frister for slutafregning, rykkergebyrer, Statens afkoblingsordning for gas og historikken bag varmecheck og indefrysning af energiregninger.
Du får også en samlet oversigt over de officielle kilder: Forsyningstilsynet (elpris.dk og Gasprisguiden), Skattestyrelsen og Skatte- og Vækstministeriet (afgifter), Energinet (tariffer og DataHub), Evida (gasdistribution), Energistyrelsen og Ankenævnet på Energiområdet, hvor du kan klage over økonomiske krav fra el-, gas- og fjernvarmeselskaber. Indholdet er generel information og ikke juridisk rådgivning.
Faldgruber, klager og officielle kilder
De hyppigste faldgruber med elaftaler og gasregninger i Danmark og hvilken myndighed eller hvilket nævn du skal kontakte – Forsyningstilsynet, Skattestyrelsen, Energinet, Evida og Ankenævnet.
Faldgruber, klager og officielle kilder
Hvad det koster at blive på gasnettet med et lille forbrug, hvordan Statens afkoblingsordning virker i sit sidste år 2026, hvordan du opsiger hos Evida, og hvilke fejl der koster penge.
Faldgruber, klager og officielle kilder
Sådan klager du over et økonomisk krav fra el-, gas- eller fjernvarmeselskabet – først til selskabet, så til Ankenævnet på Energiområdet. Gebyr 160 kr.
Faldgruber, klager og officielle kilder
Hvornår et elselskab må ændre pris og vilkår, kravet om mindst tre måneders varsel for ugunstige ændringer, din ret til at opsige, og hvad du gør, hvis varslingen ikke var i orden.
Faldgruber, klager og officielle kilder
Fristen for slutopgørelse er 4 uger for el og 6 uger for gas. Se hvad du gør ved flytning, hvordan du aflæser måleren, og hvornår et rykkergebyr på højst 100 kr. er lovligt.
Faldgruber, klager og officielle kilder
Reglerne om uopfordrede telefonopkald i forbrugeraftaleloven, hvornår en elaftale indgået i telefonen ikke er bindende, og hvad du gør, hvis du har fået et nyt elselskab uden at have bedt om det.
Faldgruber, klager og officielle kilder
Historikken bag varmecheck og indefrysning af el-, gas- og fjernvarmeregninger fra energikrisen 2022–2023, hvad du skal vide om tilbagebetaling, og hvordan du genkender svindel med navnene i 2026.
